Última actualização: 2026

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A forma principal de obter apoio é através do email:

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 - acesso à área reservada;

 - criação ou utilização da conta de membro;

 - acesso a materiais de formação;

 - acesso a webinares ou sessões educativas;

 - reposição de palavra-passe;

 - confirmação de inscrição ou pagamento;

 - dúvidas gerais sobre conteúdos, acessos ou funcionamento da plataforma.

Para facilitar o apoio, indique no email:

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 - data aproximada da inscrição ou pagamento, se aplicável;

 - descrição clara do problema;

 - captura de ecrã, se for útil para identificar a situação.

O apoio é prestado preferencialmente por email.

Quando aplicável, poderão ser disponibilizadas chamadas de acompanhamento ou sessões previamente agendadas, destinadas a apoio educativo geral ou esclarecimento sobre acesso e utilização dos conteúdos.

Estas chamadas não constituem aconselhamento financeiro, jurídico, fiscal ou de investimento.

Os pagamentos poderão ser processados através de plataformas externas, como Stripe ou soluções equivalentes.

Caso tenha uma dúvida relacionada com pagamento, confirmação de acesso ou documento fiscal, contacte-nos através de:

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A emissão de documentos fiscais será realizada nos termos da legislação aplicável, com base nos dados fornecidos pelo cliente.

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Quando legalmente aplicável, serão disponibilizados os meios oficiais de reclamação exigidos pela legislação em vigor.

A EVOGlobal™ procura responder de forma clara, responsável e dentro de um prazo razoável, ajudando cada utilizador a resolver questões relacionadas com o acesso, utilização e compreensão dos conteúdos educativos disponibilizados.